5 compétences non techniques qui vous feront embaucher

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Mis à jour le
24 mai 2021
Dernière publication le
21 mai 2021
5 qualités personnelles qui vous feront embaucher | Canada Talents - Blog

Au cours des deux dernières décennies, le nombre de diplômés universitaires a augmenté pour atteindre près de 30 % des adultes canadiens. En outre, le Canada accueille environ 300 000 immigrants par an. Cela signifie que lorsque les entreprises sont à la recherche de nouveaux talents, les compétences et les connaissances techniques ne sont qu'un prérequis plutôt qu'un facteur de distinction. Au lieu de cela, ce que l'on appelle les "compétences non techniques" sont un moyen croissant de se différencier de la concurrence.

Les soft skills se distinguent des hard skills, souvent associées à des connaissances techniques spécifiques à un secteur d'activité, comme la vitesse de frappe. Les compétences douces sont beaucoup plus difficiles à définir et à mesurer ; elles comprennent les attributs personnels, les traits de personnalité, les indices sociaux inhérents et les capacités de communication. Contrairement aux compétences techniques, les compétences générales ne sont pas trop mises en avant dans l'enseignement, de sorte que vous ne reconnaissez peut-être même pas vos points forts !  

Une étude réalisée par l'Annenberg School of Communication and Journalism de l'Université de Californie du Sud (dirigée par Ernest J. Wilson) a montré que les entreprises recherchent cinq types de compétences non techniques lorsqu'elles souhaitent embaucher ou promouvoir un employé :

Adaptabilité

Le milieu de travail canadien évolue rapidement, qu'il s'agisse des nouvelles technologies qui permettent de travailler à distance ou des nouvelles cultures de travail qui favorisent la diversité et l'inclusion. Aujourd'hui plus que jamais, la capacité d'adaptation, c'est-à-dire la capacité de rester à l'aise dans des environnements ambigus et non structurés, est une compétence puissante.

Les employeurs veulent des personnes flexibles et désireuses d'évoluer dans leur rôle. L'entêtement et la pensée unilatérale font qu'il est très difficile d'envisager un avenir à long terme pour un employé. Chaque lieu de travail a des besoins différents, et vous devez être capable de les respecter et de vous y adapter.

Lors des entretiens, essayez de souligner comment vous avez surmonté un défi en adaptant votre façon de penser. Par exemple, vous avez peut-être été confronté à un nouvel obstacle, puis vous avez appris qu'il pouvait devenir un tremplin vers le succès. En outre, la preuve d'un nouvel apprentissage sur des plateformes en ligne telles que Coursera est un excellent signe de votre engagement à continuer à adopter de nouvelles idées.

Compétence culturelle

Le lieu de travail canadien est très multiculturel, il est donc essentiel de reconnaître que tout le monde ne veut pas être traité de la même façon. De plus, les autres abordent souvent les mêmes problèmes selon des perspectives très différentes. Il est donc crucial de posséder de solides compétences culturelles.

En général, cela signifie que vous avez une intelligence émotionnelle et interculturelle mature. Il s'agit de travailler de manière inclusive, respectueuse et efficace dans des cultures ou des organisations différentes . valeurs, normesElle implique de travailler de manière inclusive, respectueuse et efficace dans des cultures ou des organisations ayant des coutumes, une langue ou une terminologie différentes.

Ne vous inquiétez pas. Vous n'avez pas besoin d'être un expert de toutes les cultures du monde. Cependant, ce serait certainement un exploit ! Une grande partie de la compétence culturelle réside dans votre volonté de poser des questions et d'apprendre à connaître les membres de votre équipe. Mais, plus important encore, il s'agit d'écouter attentivement lorsque quelqu'un décrit un point de vue qui ne vous est pas familier. Essayez d'éviter de faire trop de suppositions et soyez conscient de vos propres préjugés.

Avez-vous voyagé en dehors de votre pays natal ? Alors assurez-vous de souligner aux recruteurs potentiels comment l'exposition à de nouvelles cultures vous a appris à être plus inclusif et compréhensif. Cela fait de vous un candidat beaucoup plus attrayant.

Empathie

La plupart des gens connaissent le concept d'empathie. Il s'agit de comprendre les besoins, les objectifs, les sentiments et les priorités des autres. Cependant, vous pourriez être surpris d'apprendre qu'il s'agit d'une compétence essentielle sur le lieu de travail.

Une grande partie de l'empathie réside dans votre capacité à écouter activement les autres et à chercher des éclaircissements. Vous pouvez comprendre le point de vue de quelqu'un. En utilisant cette compétence, vous pouvez comprendre plus efficacement les informations qui vous sont communiquées. Ainsi, vous n'avez pas besoin qu'on vous rappelle constamment un contexte que vous devriez déjà connaître. En comprenant les besoins des autres, vous pouvez adapter vos efforts pour y répondre directement et ne pas avoir à vous fier autant à des suppositions. En outre, cela vous permet de reconnaître les forces individuelles de vos pairs et donc de répartir les tâches plus efficacement.

Avoir un fort sentiment d'empathie fait partie intégrante de la contribution à un environnement de travail positif. Il peut être difficile d'être satisfait de son travail si l'on se sent isolé ou incompris. L'empathie permet de créer des liens entre les personnes, de réduire le stress lié aux malentendus et, de manière générale, de renforcer le sentiment d'appartenance à la communauté.

Curiosité intellectuelle

Lacapacité d'adaptation et la curiosité intellectuelle vont de pair en tant que compétences non techniques décisives pour évoluer dans un nouveau rôle. Cette compétence consiste à évaluer votre appétit pour de plus amples informations, connaissances et de compréhension. En d'autres termes, dans quelle mesure vous mettez-vous au défi d'apprendre de nouvelles choses?

La curiosité intellectuelle peut prendre de nombreuses formes. Vous êtes peut-être un lecteur assidu qui trouve sans cesse de nouvelles idées pour améliorer votre productivité, ou bien vous aimez rassembler des données et pouvez apprendre de vos performances. L'essentiel est que vous soyez curieux et que vous preniez le temps d'étudier ce qui vous intrigue.

La façon dont vous réagissez au changement relève principalement du domaine de l'adaptabilité, mais la façon dont vous opérez le changement est souvent du domaine de la curiosité intellectuelle. C'est pourquoi cette compétence est si essentielle pour évaluer la contribution d'un employé potentiel à son entreprise. Développer ces compétences signifie que vous saisissez de nouvelles opportunités qui peuvent révolutionner la façon dont l'entreprise fait des affaires, mais aussi que votre production est plus vivante et inspirée.

La formation continue est une excellente occasion de démontrer votre curiosité intellectuelle. En outre, dans votre CV et lors d'un entretien, veillez à souligner comment vous avez apporté quelque chose de nouveau à l'organisation pour laquelle vous avez travaillé. Par exemple, vous avez peut-être mis à jour leur système de fichiers archaïque ou suggéré d'utiliser une nouvelle application organisationnelle ; dans tous les cas, vous avez démontré votre capacité à apprendre et à innover.

Réflexion à 360 degrés

Des échéances décourageantes ou d'autres formes de pression peuvent vous amener à travailler avec une vision étroite. Si cela est idéal pour se concentrer sur les petites tâches, cela devient souvent problématique lorsque l'on travaille en équipe. C'est là que la pensée à 360 degrés entre en jeu. Il s'agit de votre capacité à adopter une perspective holistique et multidimensionnelle pour résoudre les problèmes. Les personnes qui maîtrisent cette compétence peuvent faire un zoom arrière et avoir une vue d'ensemble pour réfléchir à ce qui doit être fait et à la meilleure façon de le faire.

Tout comme la compétence culturelle vous permet de comprendre comment les autres peuvent vous percevoir, la réflexion à 360 degrés vous permettra de réfléchir à la manière dont vous pourriez aborder la résolution de vos problèmes de manière plus objective. Souvent, vous découvrirez qu'un élément qui semblait totalement hors de propos il y a une seconde est bénéfique pour résoudre le problème actuel.

La réflexion à 360 degrés est une compétence presque essentielle pour les postes de direction. Elle vous permet d'établir des liens inhabituels entre les membres de l'équipe, ce qui peut considérablement augmenter la productivité, et surtout, elle peut vous donner une idée de l'orientation future. Le zoom arrière vous permet de voir des tendances plus significatives qui pourraient très bien être pertinentes pour vos projets à venir.

Le simple fait de commencer à penser à développer des compétences non techniques au lieu de développer strictement vos capacités techniques est un premier pas important vers un esprit plus holistique.

Comment aller plus loin ?

Le développement personnel et le développement professionnel ne sont plus des domaines qui s'excluent mutuellement. Les recruteurs canadiens sont plus attentifs et passent plus de temps à évaluer votre comportement, vos capacités et votre personnalité pour s'assurer que vous vous adapterez parfaitement à la culture de l'entreprise et que vous prospérerez dans votre rôle dans un avenir prévisible.

Par conséquent, bien qu'il ne soit pas nécessaire de maîtriser ces cinq capacités, chacune d'entre elles vous aidera à construire une meilleure version de vous-même et vous préparera à réussir vos entretiens et votre carrière. La première étape consiste à reconnaître les compétences qui nécessitent plus d'attention, puis à planifier des objectifs mesurables pour parvenir à les développer. Vous pouvez développer même quelque chose d'aussi général que la capacité d'adaptation en vous mettant au défi de vous adapter à de nouvelles routines. N'oubliez pas de vous concentrer également sur ce qui vous vient naturellement. Par exemple, vous avez peut-être un énorme appétit pour les connaissances, de sorte que vous pouvez mettre en valeur vos points forts dans la entretien.

Chacune de ces cinq compétences peut prendre des formes très différentes selon l'environnement de travail et la culture. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la façon dont ces compétences peuvent se présenter au Canada ou sur ce qu'il faut généralement attendre des entreprises lorsqu'elles recrutent des talents, programmez une heure de Face-à-face avec l'un de nos experts; cette offre est disponible gratuitement pour tous les membres de Canada Talents'. Alors inscrivez-vous dès aujourd'hui et laissez-nous vous aider à atteindre vos objectifs.

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Rêveur intentionnel, conférencier culturel, mentor et designer, Julien Mainguy est arrivé au Canada en 2014 et il s'est engagé auprès des gens et des communautés pour faire une différence. Il s'efforce de construire de meilleures sociétés, en utilisant la sensibilisation à la gestion culturelle et en se comprenant mieux.