Que vous soyez un nouvel arrivant, à la recherche d'un emploi ou simplement curieux, vous pourriez être intéressé à en savoir plus sur les compétences non techniques.
En matière d'emploi, nous disposons de deux séries de compétences essentielles et complémentaires :
Lescompétences difficiles (également appelées compétences techniques ) et les compétences générales (également appelées compétences transférables ). Lorsque deux candidats possèdent tous deux les compétences techniques nécessaires, les compétences non techniques feront souvent la différence en faveur de l'un plutôt que de l'autre. Les compétences non techniques sont une composante essentielle de la réussite professionnelle.
Définissons les compétences non techniques et discutons de leur importance dans la culture de travail canadienne.
Les compétences douces, qu'est-ce que c'est ?
Les compétences non techniques sont des attributs personnels qui affectent directement vos relations avec les autres. Ce sont des compétences interpersonnelles qui vous permettent de réussir sur le lieu de travail - elles sont essentielles pour tous les types d'emplois et d'industries. Les compétences transférables impliquent souvent intelligence émotionnelle et l'empathie, ce qui les rend plus compliquées à enseigner ou à expliquer. Les compétences non techniques nécessitent généralement du travail, et il faut faire l'effort de les apprendre.
Les compétences douces peuvent être des compétences interpersonnelles, de communication, comportementales et organisationnelles . Elles peuvent inclure ou se rapporter à des traits de caractère tels que la conscience de soi, la confiance, la vertu et l'adaptabilité ; des capacités telles que la pensée critique, l'esprit d'initiative, la confiance, la résolution des conflits, la gestion des critiques, la gestion du temps, le leadership, etc.
Les employeurs cherchent à savoir si vous pouvez vous entendre avec les autres, gérer les conflits et vous comporter de manière professionnelle. Certaines des compétences non techniques les plus recherchées concernent la communication, la présentation, le travail en équipe et la résolution de problèmes.
Vous pouvez également consulter notre article de blog "5 soft skills qui vous feront embaucher" pour en savoir plus sur les soft skills qui vous permettront d'être embauché ou promu.
Pourquoi les compétences non techniques sont-elles importantes ?
- Un avantage concurrentiel pour la réussite de votre carrière
On dit souvent que les compétences techniques vous permettront d'obtenir un entretien, mais que vous avez besoin de compétences non techniques pour obtenir et conserver l'emploi. Lorsque vous obtenez un entretien, l'employeur a déjà déterminé que vous pouviez avoir les compétences techniques nécessaires pour le poste. Ce qu'il doit savoir maintenant, c'est si vous conviendriez ou non à son organisation. Les compétences non techniques sont étroitement liées au caractère d' une personne et n'ont pas grand-chose à voir avec les connaissances ; par conséquent, elles sont assez difficiles à développer. Une personne possédant les bonnes compétences non techniques a le potentiel d'acquérir toutes les compétences techniques qui lui font défaut. Les compétences non techniques sont essentielles pour établir des relations et créer des opportunités d'avancement.
- Un must pour la réussite des entreprises
Les compétences non techniques sont assurément essentielles pour trouver, attirer et conserver les clients. Le service à la clientèle est souvent ce qui influence le choix des clients d'utiliser une entreprise particulière, et l'interaction entre les clients et les employés est vitale. Une entreprise a besoin que ses employés communiquent efficacement avec ses clients pour pouvoir survivre dans un monde de plus en plus compétitif. D'un autre côté, un manque de compétences non techniques pourrait limiter le potentiel, voire entraîner la chute de l'entreprise.
Comment pouvez-vous développer vos compétences non techniques ?
Par où commencer ? La première étape consiste à reconnaître et à admettre les domaines dans lesquels vous devez vous améliorer. Une fois que vous avez compris vos forces et vos faiblesses, vous devez créer un plan d'action pour vous améliorer - ou nous demander des conseils ! Bien que les compétences générales ne soient pas nécessairement naturelles à développer, vous pouvez certainement améliorer vos compétences en suivant des cours de développement personnel, en vous mettant au défi d'entreprendre de nouvelles tâches ou en participant à des événements de réseautage. Soyez confiant, la majorité des compétences générales sont renforcées par l'optimisme et l'enthousiasme.
Canada Talents propose CONNECTWorking des événements tous les premiers mardis du mois. C'est une excellente occasion de discuter avec d'autres personnes et de développer vos compétences interpersonnelles.