Si vous vous êtes constitué un réseau depuis un certain temps déjà et que vous avez travaillé dur sur votre CV et vos lettres de motivation, il y a de fortes chances que vous receviez des demandes d'entretiens téléphoniques et/ou d'entretiens en face à face. Voici une liste du type de questions auxquelles vous devez vous attendre.
Introduction
- Parlez-moi de vous
Que ce soit au téléphone ou en personne, on vous demandera de vous présenter. Les recruteurs s'attendent à une brève présentation de votre parcours professionnel et du poste que vous occupez actuellement. Présentez-vous de manière originale, tout en suivant ce qui est écrit sur votre CV (sans le répéter).
- Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi/Pourquoi voulez-vous quitter votre emploi actuel ?
Soyez honnête, mais ne manquez pas de respect à votre employeur actuel ou passé. Si vous détestez la direction sous laquelle vous étiez ou êtes, dites simplement que cette entreprise ne vous convenait pas ou ne vous convient pas. Profitez de l'occasion pour montrer que vos valeurs sont alignées sur celles de l'entreprise que vous cherchez à rejoindre.
- Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
Ne pas savoir n'est pas grave, mais montrez toujours que vous avez un plan - de préférence un plan qui inclut l'entreprise qui vous fait passer l'entretien. Si vous postulez pour un poste de débutant, vous pouvez dire que vous espérez apprendre beaucoup et essayer d'obtenir plus de responsabilités en cours de route. Montrez que vous êtes prêt à vous engager.
- Quelle est votre réalisation la plus importante ?
C'est le moment de briller. N'oubliez pas qu'en Amérique du Nord, être fier de quelque chose que vous avez fait n'est pas présomptueux. Les Canadiens et les Américains aiment entendre des histoires. Ne vous contentez pas de leur dire "j'ai fait ça", racontez-leur comment vous l'avez fait. Cela leur en dira long sur votre personnalité.
Notre conseil : lorsque vous passez un entretien, les recruteurs ont déjà vu votre profil LinkedIn et votre CV. Ils veulent apprendre à vous connaître, et pas seulement votre parcours professionnel.
Pouvez-vous me parler d'un moment où
Si vous vous êtes bien préparé, vous avez pensé à des histoires à raconter, reflétant vos capacités, vos compétences et vos aptitudes. C'est là que ces histoires vous seront utiles.
Par exemple, si vous postulez pour un poste dans le service clientèle, on vous demandera très probablement de raconter une fois où vous avez géré un client furieux ou une fois où vous vous êtes surpassé pour un client.
Cela vaut pour tous les postes et tous les secteurs. On vous demandera si vous avez déjà été confronté à une situation que vous êtes susceptible de rencontrer dans votre nouvel emploi. N'hésitez pas à chercher sur internet "Questions d'entretien pour tel ou tel poste". The Balance, Forbes ou Glassdoor proposent des listes utiles qui vous donneront une bonne idée de ce à quoi vous devez vous attendre.
Notre conseil : ne vous contentez pas de lire ces questions, prenez le temps d'y répondre. Posez-vous la question suivante : "Qu'est-ce que cela va dire de moi ?". Assurez-vous que vos réponses reflètent l'image que vous voulez que les recruteurs ou votre futur manager aient de vous.
Que feriez-vous si... ?
Lorsqu'une telle question est posée, il se peut que les recruteurs vous fassent savoir quelles pourraient être vos futures tâches. Il est temps d'essayer de les impressionner.
Le meilleur conseil que nous puissions vous donner est d'être vous-même. Ne précipitez pas vos réponses. Une façon de gagner du temps est de répéter la question.
Par exemple, si l'on vous demande "que feriez-vous si l'on vous demandait de livrer un projet une semaine avant l'échéance initiale ?". Vous pouvez commencer votre réponse de cette façon : "Si je devais livrer un projet quelques jours avant la date limite initiale, je ferais....". Cela n'a peut-être l'air de rien, mais cela vous donne quelques secondes de plus pour réfléchir à votre réponse.
Vos histoires peuvent être bénéfiques ici : vous avez peut-être déjà été confronté à une situation similaire, alors utilisez-la. Dites-leur comment vous avez géré les choses lorsque vous avez dû le faire, et ce que vous avez appris de cette expérience. N'ayez pas peur de dire "J'ai fait ceci, mais j'aurais pu le faire de cette façon, alors c'est comme ça que je le ferais".
Notre conseil : Lorsque vous ne trouvez pas de réponse toute faite, ne paniquez pas. Ce n'est pas grave. N'ayez pas peur de demander : "Que voulez-vous dire exactement ?", même si vous avez tout à fait compris. Cela vous donnera le temps de réfléchir.
Pourquoi voulez-vous travailler avec nous ?
C'est pourquoi vous devez faire vos devoirs et effectuer des recherches sur l'entreprise. Nous l'avons déjà dit, mais les recruteurs cherchent des personnes non seulement pour faire le travail, mais aussi pour faire partie de l'équipe. Ils préfèrent embaucher quelqu'un à qui il faudra apprendre quelques choses mais qui sera un excellent joueur d'équipe, plutôt que quelqu'un qui n'aura rien à apprendre mais qui ne s'intégrera pas.
Avez-vous des questions ?
Oui, vous le faites. Si vous ne le faites pas, cela signifie que vous ne vous souciez pas de l'entreprise.
À la fin de l'entretien téléphonique, essayez de poser des questions sur l 'environnement de travail de l'entreprise. Vous pouvez également vous renseigner sur ce qu'est une journée de travail typique pour une personne occupant le poste pour lequel vous avez postulé, ainsi que sur les défis futurs et la stratégie de croissance de l'entreprise .
Lors d'un entretien en face à face, demander quelles seraient les trois premières tâches qui vous seraient confiées si vous étiez engagé pour montrer un réel intérêt pour le poste, ainsi que le type de retour d'information auquel vous pourriez vous attendre. Renseignez-vous sur les projets sur lesquels vous travailleriez, sur les membres de votre équipe. Montrez que vous vous sentez concerné.
Après votre entretien, pensez à faire un suivi. Prévoyez une demi-journée, puis envoyez un courriel indiquant que vous avez été heureux de les rencontrer. N'hésitez pas à leur rappeler pourquoi ils devraient passer à l'étape suivante avec vous, et pourquoi vous aimeriez travailler avec eux. Certains d'entre vous pourraient être confrontés à un problème d'immigration au cours du processus. Soyez proactif en expliquant le processus et en partageant tout lien utile.
Si vous voulez plus de conseils sur la façon de maîtriser les entretiens d'embauche, n'hésitez pas à venir rencontrer nos bénévoles lors de notre prochain événement. Vous pouvez également devenir l'un de nos membres et demander un Face-à-Face pour obtenir de nombreux conseils pour votre recherche d'emploi !