Les employés multilingues sont de plus en plus appréciés par les entreprises pour suivre le rythme de la mondialisation. Le travail à distance étant devenu la nouvelle norme, de nombreuses entreprises profitent désormais du marché mondial de l'emploi pour embaucher à l'international et rester compétitives. Selon la plateforme FlexJobs, on observe une augmentation de 30 % des offres d'emploi bilingues entre les données pré-pandémiques de 2020 et celles de 2021.
Les bilingues sont des personnes capables de parler deux langues couramment. Au Canada, le terme a pris un sens plus spécifique : la capacité de communiquer dans les deux langues officielles, l'anglais et le français. Le français tend à disparaître dans de nombreuses régions du Canada : les francophones représentent moins de 5% de la population dans 11 de ses 13 provinces et territoires. L'embauche de francophones est donc l'occasion pour le pays de maintenir son identité bilingue.
Les avantages qu'apportent les candidats bilingues aux entreprises sont nombreux, surtout lorsqu'elles font des affaires à l'étranger. À Canada Talents, nous sommes spécialisés dans le recrutement et l'intégration de candidats bilingues sur le marché canadien. Plongeons dans les 7 avantages de l'embauche d'employés bilingues pour votre entreprise canadienne.
Soutenir votre expansion
Les candidats bilingues constituent un atout considérable si vous envisagez d'étendre vos activités à l'échelle nationale ou mondiale. Ils peuvent vous aider à établir des liens avec des entreprises et des clients canadiens pour lesquels la francophonie est la norme. Les provinces du Québec et du Nouveau-Brunswick sont celles qui comptent la majorité des francophones au Canada, avec respectivement 85% et 32% de leur population parlant français.
Le français est également la langue officielle de 29 pays, ce qui en fait la deuxième langue officielle la plus utilisée après l'anglais. Si vous envisagez une expansion internationale, vous devez comprendre la façon dont les affaires se font à l'étranger pour repenser votre stratégie et maximiser vos chances de réussite. Les talents bilingues peuvent capter les intérêts d'une culture différente et vous aider à adapter votre produit ou votre message aux marchés étrangers. C'est ce qu'on appelle la "localisation". La maîtrise de plus d'une langue est également un atout important lorsqu'il s'agit de communiquer avec d'autres organisations dans le monde et de nouer des relations internationales. Tous ces processus rendus possibles par des employés bilingues donnent à votre entreprise un avantage concurrentiel dans le monde globalisé.
Fournir un service clientèle multilingue
Au Canada, la Loi sur les langues officielles garantit la disponibilité d'un service à la clientèle bilingue dans les organismes fédéraux. Même si ce n'est pas obligatoire pour les autres entreprises, les Canadiens perçoivent souvent la capacité de servir en français comme un gage de qualité.
Les clients potentiels se sentent toujours plus à l'aise lorsqu'ils parlent leur langue maternelle. Si les clients pensent que la barrière de la langue ne permet pas de répondre à leurs préoccupations et à leurs questions, il est probable qu'ils renonceront à votre entreprise. Au contraire, une entreprise internationale capable de parler les langues des pays dans lesquels elle opère gagnera un certain respect et obtiendra une plus grande satisfaction des clients.
Avec 274 millions de francophones parlant couramment le français dans le monde, disposer d'un personnel bilingue est l'occasion de nouer des relations avec un nombre accru de clients et, au final, d'augmenter vos revenus.
Bénéficier de leurs compétences uniques
Le bilinguisme n'est pas seulement un avantage concurrentiel que les candidats apportent à une entreprise ; c'est aussi un entraînement remarquable pour le cerveau associé à la le développement d'un ensemble unique de compétences.
Le passage d'une langue à l'autre a été directement lié à des capacités plus élevées pour les fonctions exécutives. Les personnes bilingues traitent les informations plus rapidement et plus efficacement, ce qui les rend plus performantes dans les tâches de résolution de problèmes. Elles sont plus aptes à établir des priorités, car elles évaluent constamment quelle langue est pertinente en fonction de la situation et filtrent celle qui n'est pas pertinente. Une étude de l'Université de York a également révélé que les bilingues sont plus doués pour le multitâcheils peuvent passer d'une tâche à l'autre beaucoup plus rapidement que leurs homologues monolingues.
Ces compétences non techniques sont très appréciées des employeurs et figurent parmi les plus utiles pour les postes de service à la clientèle. Avoir du personnel bilingue en contact avec vos clients est probablement la meilleure stratégie que vous puissiez adopter pour une expérience client positive et sans effort.
Disposer d'un traducteur en interne
Avec des talents bilingues en interne, votre entreprise a la possibilité de centraliser tous ses projets de traduction. Il n'est plus nécessaire de faire appel à des traducteurs tiers et de passer du temps à les familiariser avec vos objectifs. Votre employé possède déjà des connaissances approfondies sur l'entreprise. Il peut relire votre site Web et vos communications pour éviter les erreurs embarrassantes, ce qui vous permet d'économiser une quantité considérable de temps et d'argent.
Si vous préférez de toute façon externaliser vos tâches de traduction, vous pouvez toujours profiter de la présence d'une personne en interne pour réviser ce que les traducteurs ont fait. Cela aidera votre marque à se montrer digne de confiance et réputée auprès des consommateurs internationaux.
Obtenir des informations culturelles précieuses
Tirez parti du bagage culturel et de l'expérience de votre employé et adaptez votre contenu à ce qui convient le mieux aux différents pays. Par exemple, le français canadien peut sembler bizarre, voire incompréhensible pour les Français. Il est donc essentiel de veiller à ce que vos traductions reflètent le vocabulaire utilisé en France si vous souhaitez y faire du marketing.
Les normes relatives aux prix sont également sujettes à des variations. Alors qu'au Canada, le prix hors taxes est annoncé en raison des différents taux d'imposition provinciaux, en Europe, le prix annoncé doit être le prix final, taxes comprises. L'ignorance de ce détail peut conduire votre client international à une surprise assez désagréable lors de l'achat de vos produits. Le fait de disposer d'employés bilingues et multiculturels vous apporte toutes les informations nécessaires pour étendre votre activité à de nouveaux pays sans commettre d'erreurs.
Favoriser la diversité de l'organisation
Les personnes bilingues ont généralement été exposées à diverses cultures. Ce bagage multiculturel leur permet de voir les situations sous des angles auxquels les autres membres de votre équipe ne penseraient peut-être pas. Ils sont susceptibles d'offrir des solutions innovantes aux défis commerciaux qui pourraient être la clé pour que votre entreprise reste compétitive sur le marché.
Leurs connexions internationales sont un atout pour étendre et renforcer votre réseau de partenaires et de clients internationaux. Les entreprises étrangères qui font affaire avec quelqu'un qui parle leur langue sauront immédiatement que votre entreprise est prête à comprendre et à satisfaire leurs besoins.
Accéder aux talents d'outre-mer
Le bouche-à-oreille est toujours considéré comme l'une des meilleures formes de publicité. Compte tenu de la concurrence accrue entre les entreprises pour attirer les talents multilingues, un membre bilingue de l'équipe peut servir d' intermédiaire pour accéder à davantage de candidats. Il peut, par exemple, être un ambassadeur de son école et promouvoir votre entreprise auprès des jeunes diplômés.
L'embauche d'employés bilingues est une stratégie dans laquelle la plupart des entreprises investissent désormais pour rester compétitives dans un monde globalisé. En plus d'ouvrir les portes de nouveaux marchés, leurs compétences et perspectives uniques conduiront votre entreprise vers un avenir prometteur. Découvrez d'autres stratégies pour attirer les talents internationaux en consultant notre article.
Si vous êtes à la recherche des meilleurs talents bilingues pour votre entreprise, Canada Talents est là pour vous aider ! Grâce à notre expertise dans le recrutement de candidats bilingues pour les entreprises canadiennes, nous pouvons vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Contactez-nous dès maintenant à welcome@canada-talents.ca pour discuter de votre projet.