Les nombreuses plateformes d'emploi développées au cours des 20 dernières années ont entraîné une transition dans les pratiques de recherche d'emploi, qui se fait désormais presque exclusivement en ligne. Parmi elles, Indeed est la plus populaire au monde, avec environ 600 millions de visiteurs uniques par mois. Cette popularité est idéale pour les employeurs qui souhaitent générer du trafic sur leurs offres d'emploi et maximiser leurs chances d'atteindre le candidat qu'ils recherchent. L'inconvénient est que les offres d'emploi sur Indeed sont susceptibles de recevoir quelques centaines de candidatures, ce qui peut rapidement devenir écrasant pour les entreprises.
Pour aider à présélectionner les candidats et gagner du temps dans le processus de recrutement, Indeed a introduit les questions de présélection. Il s'agit de questions conçues par les employeurs auxquelles les candidats doivent répondre en même temps qu'ils fournissent leur curriculum vitae. Les questions sont conçues pour filtrer les candidats répondant à vos attentes sans même passer par leur CV. Indeed offre de nombreuses possibilités, notamment des questions oui/non, des questions à choix multiples ou des questions ouvertes. Utiliser intelligemment cette fonctionnalité peut représenter un gain de temps considérable. Voici nos meilleurs conseils pour tirer le meilleur parti des questions de présélection Indeed en tant qu'employeur.
Soyez raisonnable
Tenez toujours compte de l'expérience du candidat lorsque vous élaborez un processus de candidature. Toute personne se sentirait découragée par une longue liste de questions et un processus de candidature sans fin. Les candidats risquent d'abandonner leur candidature, même si elle leur convient parfaitement. Sur Indeed, le nombre maximal de pages pour un processus de candidature n'est généralement pas supérieur à cinq, y compris la page de téléchargement du CV et de la lettre de motivation. Cela signifie que vous pouvez inclure environ 5 ou 6 questions de présélection au maximum.
Indeed offre la possibilité de disqualifier automatiquement un candidat si sa réponse à l'une des questions ne correspond pas à vos exigences. Toutefois, si cela peut vous faire gagner du temps lorsque vous êtes confronté à un grand nombre de candidats, ne fixez pas non plus des exigences trop élevées , au risque de ne pas avoir de candidats du tout. Gardez également à l'esprit qu'il est plus facile de mentir à ces questions que de mentir dans un CV : un candidat répondant parfaitement à toutes vos questions n'est pas nécessairement la meilleure personne pour le poste.
Définissez vos "must-haves".
Les questions de présélection ont pour but de réduire le nombre de candidats à ceux que vous allez interviewer. Le processus de candidature automatique dans Indeed est si facile que parfois les gens postulent à n'importe quel emploi sans même regarder de quoi il s'agit. Ces questions constituent un excellent filtre pour éliminer ce type de candidats, car ils ne perdront pas de temps à répondre s'ils ne sont pas réellement intéressés par le poste. Les candidatures que vous recevrez ont donc toutes les chances d'être sérieuses. Dans le cas où votre poste requiert un diplôme ou une certification spécifique, les questions filtres sur les études permettent de repérer ces candidats au premier coup d'œil.
Exemples :
- "Quel est votre plus haut niveau d'éducation ?"
- "Avez-vous un certificat de [insérer le nom] ?"
- "Êtes-vous capable de communiquer en français ?"
Posez des questions sur l'expérience
Si vous recevez un nombre excessif de candidatures, il est indispensable de poser une question sur l'expérience pour filtrer les candidats. Si cette question est tout à fait pertinente pour les postes qualifiés ou supérieurs, elle peut être contre-productive pour les postes de débutants. Une personne sans expérience mais motivée et désireuse d'apprendre sera plus précieuse pour votre entreprise qu'une personne expérimentée qui ne s'intéresse pas au travail. Prenez un moment pour évaluer honnêtement si l'expérience est nécessaire pour le poste et décidez de disqualifier ou non les candidats inexpérimentés.
Exemples :
- "Combien d'années d'expérience avez-vous en [domaine] ?"
- "Avez-vous de l'expérience dans l'utilisation de [logiciel] ?"
- "Décrivez votre expérience professionnelle dans [domaine]"
Évaluer la motivation
L'expérience n'est pas le seul aspect pertinent à prendre en compte lors de la sélection des candidats. Certaines personnes n'ont peut-être pas beaucoup d'expérience mais sont passionnées et dévouées à leur carrière. Vous devez comprendre ce qui motive le candidat dans le poste que vous proposez. Les questions sur la motivation sont particulièrement pertinentes pour les postes en contact avec les clients , car les candidats doivent faire preuve d'un véritable intérêt pour aider, donner des conseils et offrir une expérience positive. C'est également le moment d'évaluer si le candidat a fait des recherches sur votre entreprise et s'il est en phase avec sa mission et ses valeurs.
Exemples :
- "Pourquoi voulez-vous travailler pour [entreprise] ?"
- "Qu'est-ce qui vous plaît dans [domaine] ?"
- "Pourquoi pensez-vous que vous êtes un bon candidat pour ce rôle ?"
Inclure une question situationnelle
Si les compétences physiques sont requises pour la plupart des postes, les compétences non techniques contribuent aussi largement à la réussite d'un candidat. Dans le service à la clientèle, par exemple, il existe des qualités essentielles que vous devez rechercher lors de la sélection des candidats. Il n'est pas possible d'évaluer une compétence non technique avec une question Oui/Non. Toutefois, une question ouverte ou à choix multiple peut vous aider à comprendre comment le candidat ferait face à une situation pertinente pour votre entreprise. Ces "questions situationnelles" sont principalement utilisées lors des entretiens pour évaluer si un candidat peut relever les défis liés à un poste, mais elles peuvent tout à fait faire partie de votre processus de sélection.
Exemples :
- "Que feriez-vous si [la situation] se produisait ?"
- "Comment gérez-vous les clients hostiles ?"
- "Parlez-moi d'une situation où vous avez pris l'initiative de régler un problème".
Demande de disponibilité
Imaginez que vous avez soigneusement examiné des CV et trouvé le candidat idéal. Malheureusement, vous découvrez au cours de l'entretien que cette personne n'est disponible pour aucun des quarts de travail pour lesquels vous avez besoin d'elle. Vous auriez perdu un temps précieux dans votre processus d'embauche. Pour éviter cette situation, profitez des questions de présélection pour demander la disponibilité. De cette façon, vous pouvez voir si leur horaire correspond au vôtre et savoir s'ils sont prêts à travailler le week-end, la nuit ou tôt le matin si votre poste l'exige. Si votre recrutement est urgent, pensez à demander aux candidats quand ils seraient disponibles pour commencer à travailler pour vous. Certaines personnes doivent donner un préavis à leur employeur actuel, ce qui pourrait retarder leur date d'entrée en fonction et être problématique pour vous.
Exemples :
- "Quelle est votre disponibilité ?"
- "Pour quels horaires êtes-vous disponible ?"
- "Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?"
Commencez à vous préparer à un éventuel entretien
La dernière question de votre processus de candidature devrait être consacrée à la préparation d'un éventuel entretien. Indeed a pensé à tout et inclut comme question préétablie "listez 2 ou 3 dates et heures auxquelles vous pourriez passer un entretien". Bien qu'il ne s'agisse pas d'une question visant à sélectionner les candidats, il est judicieux de la poser. Si vous envisagez de faire passer un entretien à quelqu'un, vous pourrez proposer directement une date d'entretien qui vous convient à tous les deux. Cela vous évitera de perdre du temps à échanger des courriels pour fixer une date.
Exemples :
- "Êtes-vous disponible pour un entretien le [date] ?"
- "Listez 2-3 dates et heures auxquelles vous pourriez faire un entretien"
Indeed est un excellent outil pour les demandeurs d'emploi comme pour les employeurs. Pour contrer le grand nombre de candidatures générées par sa popularité, Indeed a introduit la fonctionnalité des questions filtres. Ces questions simples aident les employeurs à cibler les candidats les plus appropriés sans avoir à éplucher les CV. Il est de plus en plus courant d'inclure cette étape dans un processus de candidature, alors assurez-vous de l'utiliser à votre avantage en suivant ces conseils.
Si vous avez un poste à pourvoir mais que vous avez du mal à trouver des candidats appropriés pour ce poste, Canada Talents peut vous aider. Nous utilisons notre expertise pour définir la meilleure stratégie, vous aider à rédiger une description de poste attrayante, ou nous occuper nous-mêmes du processus et présélectionner les candidats avant de vous les présenter. Quel que soit votre projet, contactez-nous à l'adresse welcome@canada-talents.ca pour discuter de la solution la plus adaptée à vos besoins.